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文章最後更新時間為 2020-12-29

兩日的梅屋和服市集本來預期是跟夥伴坐在服務台內,優雅的為所有客人提供諮詢服務,現實是這種事情完全沒發生,人潮超過工作團隊可以游刃有餘服務範圍,我不得不也跳下去幫忙販售區,連帶變成攝影師得協助看顧服務台,因為服務台夥伴也忙得暈頭轉向,市集以亂中有序的方向發展著,所有參與者也很自覺的帶起口罩,由衷的感謝。

這場活動縱使忙到很厭世,夜深人靜還在瘋狂趕進度時,就很想捅幾刀給當初鼓吹我的一介資男來洩憤,但看到滿滿的對和服有興趣的同好們都出現了,就有種感動要從胸口溢出來,其實我們也沒那麼小眾。

活動宣傳後的成果-活動當日的人潮盛況
攝影師Hayashi

在這籌辦過程中有很多人問我到底為什麼要辦這場沒賺多少錢的活動,其實我就只是爭取一個機會,一代宗師內有句話很符合我的心情~

憑一口氣,點一盞燈,要知道念念不忘,必有迴響,有燈就有人

只要「燈」點起來了,何愁沒有人出現,有人就有商機,有商機就有機會,一個不用特別前往外地參加活動的機會,而能順利把這把機會的「燈」點起來,一切都要感謝以開源精神去擁抱社群的 WordPress,跟看似壟斷市場卻始終保留公平機會的 Google,沒有他們,我就點不起「燈」,畢竟自己就真得沒名氣沒後台,人脈又不夠在地,很多事情不是有熱情就可以做起來的。

為什麼會需要 WordPress&Google

從一開始我就放棄靠 Facebook 宣傳這件事情了。主要是前公司的經驗實在太慘烈,加上長期觀察與熟悉 Facebook 生態,讓我深知想活動想要成功,唯一可以靠的只有 WordPress 跟 Google 了。

高按讚數不是人潮的保證

  1. 擁有七八千人按讚的粉專
    • 沒有買粉,也沒有按讚換禮物的活動
  2. 市定古蹟店面,擁有部分市政府資源
    • 某些市政府小編也會幫忙轉訊息,記得也有群組可以傳訊息給市政府
  3. 曾經被媒體部落客報導宣傳
    • 業配過一次,其他基本上都對方主動邀約跟寫文章

以上就是我待的前公司狀況,小有規模加上額外隱形資源可以運用,偏偏舉辦活動就是沒甚麼人潮,我還在職時就操作的很辛苦,活動策畫也要想得非常周詳,不然小貓兩三隻真得是常態,這邊的經驗也讓我深刻的明白,想單靠 Facebook 就把人潮呼叫出來,真得沒那想像中容易。

只想靠Facebook 就把人潮集中,就注定要絕望

舉辦活動成功的 Facebook 粉專要素

我長期觀察了下,活動若是要單靠 Facebook 就可以成功聚集人潮,那麼該 Facebook 粉專會有以下幾個要素

  1. 粉專定位明確、互動好
    • 按讚數不需要到到幾十萬,只要粉專目標明確,貼文撰寫時都可以打入粉絲心理,進而引起不錯的迴響,管理員又樂於跟粉絲互動,讓流水粉絲變成忠心不二的鐵粉。
  2. 在該領域擁有高知名度
    • 該主辦的粉專必須是在該領域是知名度的,但不用到像藝人那樣的高知名度,例如講到台南歷史書店就會想到聚珍台灣、歷史專家就想到謝金魚、愛情專家就想到小生等。
  3. 文青取向的粉絲多
    • 文青類型的粉絲最大特色就是樂於分享,且行動力高,朋友群多,渲染力強,且他們通常文筆都不錯,照片也拍得漂亮,社群通常也都經營得有聲有色。
  4. 友人皆為高知名度粉專
    • 最重要的就是主辦人的友人或粉絲內有皆為符合上述三項要求的粉專管理員,只要透過這些管理員的樂意幫忙,加上Facebook 同溫層特性,基本上一分享出去就是如病毒式無孔不入了。

不過以上是個人、店面 Facebook 粉專的舉辦活動成功要素,若像是博物館、政府機構之類就不在這些要素之中,公家單位有他們的宣傳 SOP,大型公司有公關公司協助,那些都不在我們討論之列。

舉辦活動前先了解自己

衝動是魔鬼這句話一針見血說明我的處境,舉辦活動真得是衝動,不過都定下場地了,事情都發生了,先冷靜下來思考該如何做,才是現實,首先是了解自己的狀態

  1. Facebook 粉專只有876人按讚
    • 觸及率跟貼文按讚表現都在水平,只是主打面向為小眾,話題又比較冷門,也懶得下廣告去增粉,就這樣佛系的經營著
  2. 網站日流量平均約150人
  3. 沒有實體店面,也少參加實體活動
    • 沒有實體店面是硬傷,缺乏自然宣傳的管道,很難把活動擴及到非同溫層去。

這樣子一比,很清楚明瞭網路資源我比前公司更慘,前公司網路資源都比我豐富都可以那麼冷清了,用膝蓋想都知道只靠 Facebook 之後的下場,才會在一開始就把 Facebook 踢出主要宣傳角色了。

在了解自己網路資院後,我又清點了下我手邊可以運用的其他資源

  1. 好想工作室跟每月的WordPress小聚
    • 租借場地部分由好想工作室名義去承租,得到很多方便跟照顧,行銷廣告有問題,每月的小聚就是我尋求幫忙的場合,技術端有問題都有認識的工程師可以私下詢問
  2. 自家教室跟和服圈人脈
    • 自家和服教室在之前就有承諾,有舉辦活動就一定會下來幫忙設攤,且在這圈子久了, 認識幾位和服圈資深前輩,比較熟悉的都願意幫忙。
  3. 對臺南活動型態的了解
    • 網站有在收集台南市集活動,加上長期觀察,大致上了解台南舉辦活動的模式跟情況,從而訂下活動日期跟時間,跟一些細節上的操做,是依據台南活動性質去設定的。

認真來說,手邊的其他資源算是豐富,若是想辦場四五攤這種的小型活動的話,絕對綽綽有餘的。但最大問題是我想要的是場在古蹟內有多家和服店家參與,還有些手作、復古老派、輕食等店家,人潮至少要兩三百人以上,是一場如同朝聖般和服大拜拜的熱鬧活動。

清點完自身狀態跟資源後,很清楚知道想要數百人到場的和服大拜拜規模,把宣傳重點都放在 Facebook ,顯然是行不通的,所以 WordPress 跟 Google 就是我唯一且能操作的最後希望了。

我的活動宣傳策略

贊助商連結

沒有名氣,就只能用時間爭取大家的眼光,從一開始就設定好行銷宣傳策略,不過那只是雛型,在籌辦過程中不斷滾動式修正宣,畢竟知道跟實際操作還有是段距離,幾乎是把過往累積的經驗跟課程學習都在這場用上,不足之處再去 Google 跟找書來彌補,就這樣跌跌撞撞走到活動當日。

日期先公告,在來開活動頁,最後架網站

先不管細節,日期確定就先公告出來,先爭取有興趣的客人把那天空下來,無法等把所有細節都規劃好再推出活動,在這段等待過程中,時間紅利就慢慢流失,因此越早公布越能把時間紅利發揮到最大最滿。

活動時間出來後,先開 Facebook 活動頁,讓活動訊息可以在粉專中保留下來,Facebook 的作用就到這邊跟最後收尾。隨後就開始架設網站,這時的網站只有基本資料,像是交通資訊、FAQ、招募資訊等,比較陽春但沒差,我們目的是要讓 Google 爬蟲讀取,爭取早日被 Google 收錄。

尋找權重高的網站跟討論區做反向連結

網站架設好後,我除了放在自家主站做好反向連結外,也尋找權威性高的網站來協助。由於長期關注台南活動的關係,大致上知道有那些可以找,故一開始就瞄準了台南意象,因為是活動性質很快就被他們家收錄,通常這種活動型網站,你只要主題提交,他們都會很樂意收錄,都可以詢問看看。

除了網站之後,高流量的相關討論平台,也是可以下手的目標,例如:Mobile01、Dcard、PTT 之類的,總之在這階段就是要多多尋找非 Facebook 的網站,盡可能爭取反向連結的張貼,進而拉抬自家網站的權威性,以求達到排名加分。

開始撒網~Google 投放廣告

八月大致底定店家名單,預估九、十月的連假前大家會有一波搜尋台南的熱潮,就安排了在這時候下流量廣告,這時主要目的是爭取最大曝光量,投放廣告時並無設定年齡、性別之類的,為的就是爭取更多增加陌生訪客前來網站的機會,以彌補沒有實體店面,再下Facebook 廣告時缺乏的受眾清單。

且在 Google 投放廣告的費用相較於 Facebook 是低的,以這次來說,Google 廣告一個月 2300 元16.9 萬次曝光,Facebook 則是一個禮拜 1500元 24550次觸及,這樣一對比就知道兩邊的價格差異,且廣告不但可以增加更多點擊率,還可以藉由點擊率增加拉抬自己網站的聲量,對於排名也是有幫助的。

預備收網~Facebook 廣告跟社團齊下

活動倒數前一個月進入收網動作,先去各個社團分天、分次、分時段的貼文宣傳,這時目的在於讓更多在地人知道有這場活動,且社團的宣傳力也遠比粉專更大,效果也更好。

最後一周使用本來就埋設在網站內的像素去抓取網站訪客來源,從網站訪客來源作為基礎來建立類似受眾清單來投放廣告,這階段投放廣告的用意在於提醒大家活動即將開始,記得要來喔~

舉辦活動當天記得要來~啾咪

成效-知識圖譜出現

這番操作下,排名很快就衝到前三名,還意外出現了活動的知識圖譜,要知道知識圖譜是可遇不可求,這個連 Google 員工都只能建議做哪些動作才有可能出現的東西,我居然可以有,簡直就像是期末考學科被打給個漂亮的分數,可說是在籌辦過程中為我打了劑強心針,推著讓我再繼續走下去。

google 上可以看到活動的知識圖譜

WordPress/網站帶來的好處

確定要辦活動的同時也確定要架網站,當初想法很簡單,就是我會用 WordPress 架網站,且有些基本資料在找尋上比較方便,Facebook 貼文想找某篇特定資訊超麻煩的,加上本來就有在經營網站,很多必要的成本支出是本來就有的花費,多架一個網站並不會增加市集本身的金錢支出。

剛開始是很簡單的念頭,融入行銷宣傳規劃後,網站就變得是更是必須要有,只是架好後的經營跟使用帶來了很多意外效果。

資料統合整理好查詢

資料統合這部分,不只是事前部分,籌辦過程中的重要貼文資訊可以轉到網站中,讓 Google 去爬取收錄,活動結束後還可以在將會後資訊的整理跟照片放在網站中供觀看跟下載,算是一個活動完整的紀錄。

且由於資料一直都在網站中,資訊在頁面也更完整呈現,讓參與店家隨時都可以查詢,真得不了解的才需要來問主辦,也降低不少工作量。

廣告投放策略多元

如果只開 Facebook ,那就真得只剩下 Facebook 可以投放廣告,但因為有網站,額外多了很多不同廣告的組合模組,若是還會GTM,那可以玩得的廣告模式就更多了,不過以這場活動而言,我的目標策略就是 Google 撒網,Facebook 收網,曝光曝光在曝光。

打破同溫層,讓更多人進來

我記得曾經看過一篇文章,關於 Facebook 跟 Google 的差異,簡單說就是「Facebook  讓你去找到客人,而 Google 則是讓客人找到你」,從這段話可以看出兩者間的差異,也是因為這兩者的差異,決定了廣告投放的方向,與為什麼要有網站的原因。

辦這場活動,我的目標是要把南部對和服有興趣的同好都找出來,讓廠商看到南部是有市場的,因此我不能只拉 Facebook 內已經知道可能的受眾,我更大的目標是放在不在 Facebook 受眾清單內的同好,特別是剛萌芽的小嫩嫩,要找出這些人就只能靠 Google 來幫忙了。

增加活動給人的信任感

一項資訊能在 Google 被找到,會可給人一種可信賴感,對於首次舉辦且名氣不夠的梅屋和服市集來講,額外需意這種加持,因此網站就是很必要的產品,讓知道的人覺得主辦是玩真的,讓陌生訪客知道這是場正規的活動,值得來一趟。

在後續反應中,得知道有不少人都覺得主辦單位很認真,就是因為有架網站,雖然我不是很明白架網站跟認真的連結,至少參與者的反應是正面的,就代表這步棋沒有走錯。

活動人潮與反應比預期的好

就算做到以上幾點,我還是不敢保證人潮,所有辦過活動的人都知道,把人叫出來是件非常困難的事情,就算後台數據已經不輸台南有政府資源的日本文化活動,還是不敢掉以輕心,到活動前一天都還在趕製活動懶人包,就是希望能多做一點,在多一點人,幸好當天人潮整個湧現,這才踏踏實實安下心來~

兩日市集,根據店家們的說法是客人們都有殺氣,買氣都很不錯,沒有到兩日都豐收大賣,但至少有一日的生意會非常不錯,尤其第二日的歐式甜點跟吐司都有完售,食物類就怕賣不完最後為了食品衛生得丟掉,因次我超愛看到餐飲相關的東西完售的。

同時也有遇到從台北、苗栗專程搭高鐵下來的客人,也有聽到客人回應說雖然這場很多都是台北店家,但是在台北也沒辦法一次逛完,分開逛也要花費不少時間,直接下來一趟還比較省時,這位客人簡直就是我的知音,我就是想要辦一場連台北人都願意專程下來的活動,所以場地才會特別挑在交通便捷的臺南文化創意產業園區,就是要增加外縣市參加者到來的意願。

意外之喜是,有遇到電影道具採購人員,他們掐準活動舉辦時間,從台北一路往南尋找和服店家,和服市集是他們最終站,也是他們最後的希望 ( 他們說的 ),如他們所期望般,在我們這場市集有採買到他們需要的服裝,有偷偷問了下女主的設定,還蠻明確的,未來一兩年會多多留意相關訊息,說不定還可以看到搭配出來的效果如何。

籌備過程一人身兼多職,網站管理設計、美術編輯、公關、宣傳、招商等都要自己來,累歸累但也累積不少經驗值,光是美術編輯部分就不知道成長了多少,印大型看板印明信片都是之前沒有過的經驗,也寫出一份像樣的新聞稿,有壓迫果然有差,今年成果算是很滿意,接下來就是要明年和服市集要再更多元化一點。

2021 年的梅屋和服市集也同樣要請 WordPress 跟 Google 多多關照了,準備多去幾個小聚累積更多打怪經驗值,也要多去幾個市集挖掘更好的店家,一年要比一年好,最後期盼就是要能有天可以在收支平衡外真得有收入,2021 加油了~

明年也要一起歡慶和服日
攝影師Hayashi
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2 thoughts on “[心得] 小單位活動宣傳的2大幫手-WordPress 跟 Google”

    1. 我也是從很多無私前輩那邊學到這次使用的技巧,分享給大家,希望也能幫助到有需要的人^^~

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