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文章最後更新時間為 2021-05-02

身為一位文組人自學 WordPress 並且成功架站,兼 WordPress 台南小聚的主辦,三不五時還會去全台各地小聚聊八卦,因此有很多機會可以接觸到不同原因,而想自學 WordPress 的朋友/新手,也在這交談過程中相互了解分享與支援。

有鑑於現在很多推廣販售 WordPress 課程的文案都把 WordPress 包裝得彷彿 WordPress 無所不能,其實現實中 WordPress 並沒有那麼萬能,偏偏這點很多銷售課程都會選擇避而不談。

在商言商,以生意的角度可以理解,但以一位 WordPress 愛好者來講,這種情況讓我們很憂心。

我很愛 WordPress,我也覺得 WordPress 是神器,因此我希望大家更了解 WordPress,因為了解而學習,而不是因為廣告行銷而學習,等到結果不如預期,就覺得 WordPress 是個糟糕的東西,一開始開局就錯了,怎能期望後面的結果是美好的

於是想說就來跟大家分享下,最常在小聚被問到跟聽到的 4 種關於 WordPress 迷思,讓大家知道為什麼我們聽到都會搖頭嘆息,或者露出尷尬又不失禮貌的微笑。

迷思 1. 為省平台的抽成跟手續費,而用 WordPress 架網路商店

一個網路商店所需要的各式各樣功能

這個迷思大概是最常被提出來的,覺得電商平台平台抽成太多了,想說自架電商就不用被平台綁架了,又可以省下被抽的費用,各種數據都可以掌握在自己手中,也不用被逼著跟上電商平台的促銷優惠,且網路上又好多教學文,只要 WordPress+WooCommerce 這樣就完成了一個網路商店,多麼方便又快速阿~

通常到這邊我已經想嘆氣了,不是想打擊小商家的信心,而是網路教學文沒說的是更實際面的問題,他們只是負責教你怎麼用,怎麼營運則與他們無關,因此遇到這類型的問題,我都會問下面三個問題,但有超過一半以上聽完後都沉默了:

客人的個資保護,你有想過嗎?

每次一問這個,十個有九個都愣住了,大家都沒想到最基本也是最重的個資問題。

老實講這也很正常,畢竟台灣對個資也沒很在意,就算個資外洩也不容易追到真正外洩的源頭。但是萬一有客人因為個資外洩,導致信用卡被盜刷而所有損失,他堅持要有人負責,他找上你,提告你就是害他損失的人,你怎麼辦?

當然你可以說不會那麼倒楣,但萬一就是那麼倒楣,就算最終官司贏了,當中所耗費的心力跟時間也是難以估算的。

更別說現代人對於買了某項商品後,萬一從此開始接到詐騙電話,都會認為是購買平台有問題,一旦被貼上這個標籤真得很難撕下來,且這類型的問題也不好處理,看看讀冊這麼大間的公司,個資保護也拖了好多年才有進步。

個資某種程度算是資安問題,中小型商家很難有能力去處理這塊,說與其去賭個資外洩的風險,不如一開始就將這麻煩地雷轉嫁給各電商平台,之後個資外洩,也與你無關,直接搬家換個平台就解決了。

促銷折扣跟運費優惠,你有辦法設定嗎?

台灣的行銷手法非常多元,遠比國外的多太多了,第二件五折、兩件八九折、滿千送百、買大送小、滿額贈禮品、會員點數兌換、會員生日優惠等等,且這些都是台灣人習以為常的,更且三不五時還會推出更新的活動組合,折扣的設定與搭配會影響到行銷活動。

贊助商連結

我就看過有行銷人員因為公司的官網無法設定他們預設的折扣規劃,整個企畫打掉重來,套句當時他們說的「因為官網沒辦法設定,所以能玩的方案被限制很多」。

台灣的超商取貨模式已經深入到每個台灣人的骨子裡,因此這項功能也是必要的,因此不管是貨到付款,還是先付款後取貨,都需要跟超商串,且 7-11 跟全家又是兩種體系,要不串兩個,要不就花時間找一次全包。

除了超商取貨外,還有宅配、郵局等等不同的選項,低溫跟常溫又不一樣,還有免運的設定喔~不要以為這些按兩三下設定可以了,都不知道看過多少人因為運費設定問題上社團發文求救,小聚也常常有商店主抱著筆電來詢問上述這些設定。

會有這些問題的產生,最主要的原因就是 WooCommerce 是外國公司,很多方面跟台灣電商運作習性不太一樣,因此你會需要找尋很多外掛來協助,並花費許多時間跟精力來將自家網路商店調校的更貼近台灣市場,如果你又沒相關技術背景的話,很容易卡關。

網站的流量從哪裡來?

自架網路商店還有至關重要的關鍵,就是網站流量要從哪裡來??

這個問題的關鍵在於,網路商店不是架好了就會有客人來買,我之前真得聽過有購物車講師說過「購物車架好就會有客人下單了」,聽了也只能搖頭。

講最簡單的,客人憑什麼要在官網買,而不去蝦皮、momo、PChome 買,這些平台免運又快速到貨,同時又支援市面上所有的付款方式,產品選項多,可以一次購足所有的東西,又有正品保障。

你有想過自家網路商店有怎樣的優勢,能夠輾壓過這些大型平台嗎?

且這些平台為了賺更多的抽成費用,本來就有專職的工程師在處理網站,不斷調校網站效能,讓商品更容易出現在 Google 首頁,以導入更多購買人潮,可以說網站 SEO 是他們非常看重的部分,讓他們不靠廣告也可以衝到 Google 首頁,就是他們不斷最佳化的結果。

所以說自己架了一個網路商店,沒有人進來買東西,就算不會被抽成,一個賣不出去商品的網路商店意義在哪?

小結-平台抽的是可計算的,自架電商付出的,是無法計算的

網站中有太多眉眉角角要注意的,以上三個還是最基本的,還有更多更多可以說的。這兩年多來在旁聽前輩跟想架網路商店的夥伴分析優缺劣勢,聽到都搞懂了金流物流、線上線下庫存同步之類的事情,就更不想碰網路商店。

想當初開始接觸 WordPress 時也有那雄心壯志想架個人網路商店,經過一年的小聚之後,就已經放棄,經過兩年的洗禮後,打死不做。

簡單說電商平台的抽成都是帳單上可以計算出來,也可估算出來的,但自架網路商店是無止盡算也算不出來的,填完一個又一個,主機規格流量、個資保護、金流串接、優惠設定、網站最佳化等等,一旦踩進去就只能硬著頭皮走到底。

若是 WordPress+WooCommerce+ 佈景主題就可以完成一間可以大紅大紫網路商店,市面上那些電商平台也不會順利存活那麼久了。用 WordPress 來開商店,乍看之下技術門檻不高的說,但不代表生意會自己上門。

市面上的電商平台至今活耀,就是因為電商是一件非常複雜的事情,除了有技術之外更多更重要的是經驗,很多狀況是跑過一遍才知道的,因此像是無印良品選擇在博客來、momo 上架,全聯跟 911 app 聯手都是評估之後覺得自己架不划算,最終才會選擇跟電商平台合作才划算的經典代表

順帶一提,有些人自架網路商店後發現自己調整有難度,想要委外請其他網站公司接手幫忙,這種情況非常容易碰壁,因為接這著半途而來的網站,接手團隊還要重新全部看過一遍原先個結構,與其花那個時間不如重新做一個比較快。

因此很多公司在不缺案子下根本不會接,願意接的還要擔心是否真得有能力處理,總之就是一個放棄可惜,持續自己來又很辛苦的尷尬局面。

迷思 2. 自學 WordPress 幫公司架個網站,其實搞錯重點了

常見的迷思2,用私人時間來幫公司架設官網

這個狀況也常遇到的,當年會接觸 WordPress 也是因為用 Facebook 行銷遇到瓶頸,想拓展行銷管道,才開始研究自架官網的可行性,但發現主機要錢後我就放棄了,當時的老闆連用 Office 企業版一個月四百多都在喊貴,根本不可能接受網站要花錢這件事情,自架官網的念頭很快就胎死腹中。

其實對公司最好的做法,不是自己跳出來架設,而是自己專心研究這當中的問題,譬如說網站架設、網站製作目的、網址的全球布局等,成為公司與網站架設公司的之前的橋樑,類似網站架設顧問的角色,讓公司更了解每一筆錢花出去的效果,由專業的網站公司來將網站處理得更加完善。

總之台灣勞工都對公司非常有熱情,都願意幫公司多做點事情,願意自己學好後來架網站並不意外,甚至現在很多職場守則都在說學到就是你的,因此都會非常樂意來學習 WordPress 來幫公司自架網站。

聽到這種,我們通常不建議這麼做,首先通常會這麼做的都是新手,新手意味著你對WordPress不熟悉,然而 WordPress 是需要一點學習成本的,你需要花時間去熟悉 WordPress。

這些熟悉的時間,應該算私人時間還是工作時間?

在 WordPress 學習上若真的學不會,甚至可能遇到某些關卡卡住了,網站無法完成,那已經花下去的時間、金錢,請問有想過要如何向公司交代?

架設就算架並成功運作了,未來在網站版面配置與結構上出現問題,是因為當時架設時很菜,可能很多細節沒想到那麼周全,要怎麼開口跟老闆說:因為當年我太菜了,所以買錯外掛/佈景主題,才會發生問題。

老闆會很感動你的自主學習成長,還是直接罵下去當年為什麼不想好?

最後網站架好後,需要維護,今天夜半時分網站壞掉,你被叫起來維修,甚至你可能還要幫忙公司內部培訓其他同事。根據台灣職場的習慣,在做這些事情的同時,你本來的工作內容也不會因為你多了這些事而有人幫你分擔,未來你的工作量就會越來越多。

若是你以為架好網站就沒事了,那你就太天真了,最大麻煩不是網站架好,而是網站架好以後,與網站相關的事情都會落在你身上,但這不意味著你的薪水會增加。

當然也有聽過有員工說,學會就是自己的,但那前提是你要學得會,你在網路上看得許多成功案例,不代表你就會成功,請記住倖存者法則,失敗者是不會出來說他的失敗的。

認真說一個正常營運、體制健全的公司,是不會讓員工幫忙去架設網站的,畢竟這當中有許多公司的自身資安跟未來性的考量,白紙黑字跟網站公司簽好約,才是正常的作法。

迷思 3. 想當部落客/ KOL,需要的技能是經營網站,而不是架設網站

經營網站需要多角度去構思,方能經營成功

因為想要當部落客而想學怎麼架網站的新手,是最多也是最常見的迷思,通常碰到這種我們會問已經開始寫了沒,開始跟還沒開始各自有其不同回答

還沒有開始寫,通常建議先在其他免費平台先持續寫個十來篇,因為寫作跟創作都是寂寞的,網站不同於社群平台會有很多人給你掌聲,文章是走長久的,現階段是很難立即變現。

如果連十來篇的寂寞都忍不下去,那麼建議就不用花錢弄個人網站了,因為很有可能網站最終也會因為缺乏掌聲而被你所遺棄,但該花的錢也還是花出去了,像是主機、網址等費用是拿不回來的,這不是很浪費嗎。

如果開始寫了,那你需要的技能應該是什麼??

如果是希望網站可以協助個人品牌形象的推廣,進而達成接案量增加,同時藉由文章的導購力讓來增加收入,那麼你該做的不是花時間在研究網站該怎麼架設,而是找一個好的網站公司來架設網站,並藉由專業公司提供的資源來讓自己的網站成長,重點是經營網站,而不是架設網站。

若是沒預算但願意學習,同時也認知到可以會花不少時間在上面,就如同當年的我一樣,那麼 WordPress 會是一個很友善的選項。

在這個領域可以查詢到非常多中文資料,不管線上線下的聚會也很多,這個圈子的人也都很友善,只是你願意付出時間與精力,WordPress 也會回報給你同樣豐厚的果實。

迷思 4. 會 HTML、CSS,跟會 WordPress,是截然不同的兩碼子事

HTML 與 CSS 在 WordPress 世界中,是比較後面才會派上用場

現在 WordPress 之所以會受到歡迎,就是因為 WordPress 可以在零程式基礎上來完成網站,會不會 HTML 跟 CSS,在最一開始根本無關係,會 HTML、CSS= 會 WordPress,這個迷思不知道是從哪邊誕生的?

學習一開始會出問題的都不是 HTML 跟 CSS,而是在後台設定、主機設定、SSL 憑證、資料庫等等,HTML 跟 CSS 則是到網站後期製作完成八九成時才會需要用到,目的在於微調網站上的無法透過設定達成的版面配置。

如果你的網站如你所想是簡單做一個,能夠寫文章就好的網站,你甚至可能都用不上微調,抽換範本中的一些圖片跟更改字型就可以了。

我現在認識的一些 WordPress 工程師為了網站後續維護方便,根本不寫 CSS 的。不是不會寫,而是不願意寫,過多的 CSS 不僅會造成後續維護的麻煩,也會降低讀取的速度。

而會用 HTML 來架設出一個完整網站的工程師,也不會因為他會這些,就覺得 WordPress 很簡單,就覺得摸兩下就可以理解 WordPress。WordPress 對他們而言這又是另一個領域要學習的東西,使用概念跟邏輯上完成不一樣。

會 CSS 很棒,可以將版面調整到你想要的程度,可是在那之前請先把後台正確安裝、SSL 憑證設定好、佈景主題跟外掛都正確下載與開啟、基礎的區塊編輯器使用概念清楚、頁面跟文章不要傻傻分不清楚等等,等這些都搞定了,你的 CSS 就可以派上用場囉~

對~CSS 就是用在這麼後面,跟開始架設 WordPress 沒啥絕對性關聯。所以不要起手式就先來個「我會 HTML 跟 CSS」,這跟理解 WordPress 怎麼使用沒有關係,想要免費主機跟資源就直接說。

結語-理解自己需求,選對合適的工具,才能達到想要的結果

WordPress 不應該是唯一的選擇,架設網站應該是視情況來調整

講完這 4 個迷思,不代表我不鼓勵大家學習 WordPress,相反的我很喜歡 WordPress,也覺得他是個很好用的工具,他讓我打開了新視野,讓我看到並得到很多幫助。

因此在看到最近很多 WordPress 課程推出時就很擔憂。畢竟要賣課程,不少單位把 WordPress 講得天花亂墜,彷彿只要按照講師的教學影片,人人都可以打造出理想中的個人網站。

看到這邊,就覺得頭疼,隱約看見未來這群人會出現在小聚跟社團求救,然後在吐一句:「某某老師沒說會有這種情況阿~」

說了你就不會買課程,生意就沒得做了,開課單位又不是傻子。寫文案的一個常態就是隱惡揚善,既有的缺點沒有造假欺騙就很不錯了,怎麼還能預期開課單位會把一切優缺都公開透明。

只能說,畢竟 WordPress 是個非常龐大的世界,講師的教學影片只能帶著你走一小段路,也就是你按照講師的教學影片,理論應該是可以做出一個能看且能上線的網站,大概有 60-70 分就很不錯了。

這對絕大部分的人來講就很足夠了,要靠著講師的影片就可以建構出比專業公司所架設出來的網站,老實說有困難,畢竟 WordPress 能調整的東西非常的多,影片很難完全帶你走過每一項設定,這只能靠自己的摸索,且一項項功能逐一介紹的影片,大家又沒那耐心看下去。

因此想要自學 WordPress 之前,請先問自己,網站是工具還是興趣,如果只是你個人事業規劃中的一部分,是一項「工具」,那麼請找專業的網站架設公司來幫你完成,重要的是後面的網站經營方式,不要倒因為果,弄錯重點了。

人的精力有限很難什麼都要自己來,適當的把專業部分交給專業的處理,是成本最低的做法。

而若網站對你而言是興趣,你願意花時間學習,也樂於解決網站中的問題,不甘原地踏步,就像梅屋曾換過三個佈景主題跟三款編輯器,一切就只是因為我想要我的網站更加美好。

那麼 WordPress 會是非常友善的選項,就算是零基礎也能成功架出網站,架出的那瞬間你會非常有成就感,這份成就感可以支持妳持續前進的動力。

好東西要在懂他的人手中方能發揮其價值,千里馬沒有遇到伯樂,不過也只是一匹食量很大的馬而已,大家都知道就算買跟凱特王妃同樣款式的洋裝,穿起來也不會變成凱特王妃,那怎麼會冀望買個線上課程,就可以立刻做出跟外面專業網站設計公司一樣的網站水準呢?

越來越多人使用 WordPress,真的是超級棒的,但我不希望大家是在行銷話術下抱著過錯誤的期待去使用 WordPress,既然開局一開始錯了,自然後面的結局自然也是苦澀的。

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